【心得一】一直被陰：活在巨塔裡的人

人們喜歡用「白色巨塔」來形容醫療體系，如果你上網搜尋關鍵字的話，那些巨塔的照片，通常還都會配上一片濃密罩頂的烏雲。

灑在我臉上的是...

一天夜裡，我跟總醫師在開一台緊急冠狀動脈繞道手術，那已經是我連續第三天沒有離開過醫院大樓。接近清晨的時候，一通電話打進來手術室，說加護病房的病人狀況有變，需要緊急裝葉克膜！

『學弟，這邊暫時還好，你趕快先過去處理一下吧！』總醫師示意我先下去處理，我很快地脫下手套，飛奔至加護病房，用最快速度裝好葉克膜、又花了點時間穩定病人生命徵象後，正準備再趕回手術室，碰巧發現加護病房的戶外逃生門半開（當時加護病房在四樓），從外頭透進一道曙光，原來，已經五點半了阿。

我推開門走出去，一道橙金色的曙光灑在我的身上，我已經整整三天不知晝夜更迭，此時我任由曙光加熱吹了三天冷氣的身體，我不禁閉起眼睛：『多麼浪漫啊，心臟外科醫師』我心想：『有一天就這樣戰死沙場也無所謂吧！』

這一天清晨，這個在樓頂，頭腦被太陽照得發熱的 25 歲小夥子，7 年後將會發現，此時該灑在他臉上不是浪漫的朝陽，而是狠狠打臉的一巴掌！

被完全剝削的 bull shit

打從你訓練結束、考取職照，成為專科醫師之後，你在組織中的價值就不在是醫術本身了。你開始發現，某些你所景仰的老師，把你當作他政治操作的棋子，卻以替你著想的條件包裝，甚至根本沒有條件。

如果你曾經是醫學中心剛拿到專科執照的醫師（不是醫師的也可以去問問當醫師的朋友），一定對下列情景並不陌生：

當初他們跟你說，急診室、加護病房缺人，請你去『暫時』去頂一下那兒的人力，於是你一蹲就是幾年，再也回不了本科，甚至，人家還禁止你做你本科的手術。

『輪值急診還開刀，是要致病人於危險嗎？』扣你大帽子，是他們的強項

或者他們跟你說，請你去分院支援，run 個一圈就讓你回來，『都是要去歷練一圈的』，結果你發現，你永遠回不去了。

你以為你只有一條路走，因為他們告訴你，『我當年也是 ooxx 過來的』，他們沒告訴你的是，你只有一條路走，一條只對他有幫助的路，這其實是一場絕對不公平的談判，一場他們全拿、你還說謝謝老師的談判。

巨塔只是一種體系的象徵，其實大多數人的職涯都是這樣成長的：年輕的時候努力工作、學打磨職場專業技能，看著職場中的前輩榜樣、心想總有一天我也要像他一樣，然後不斷努力擠身往上爬，盼望能夠獲得提拔。

你我原都是某種巨塔裡，毫無籌碼的輸家

外頭，就安全嗎？

於是我決定離開巨塔，但我很快地發現，荒野上的廝殺更加現實殘酷，我發現，『與人交涉的能力』、『尋找真正目標並達成』的能力是我最缺乏的，從巨塔裡走出來的專業人士，缺乏這兩項能力，無異於沒穿衣服暴露在荒野中，任人宰割。

因此我開始求知若渴般的學習來增強自己的能力，我買了許多談判類的書籍、網路文章，聽演講，甚至整理了一些方法應用在職場以及與人交涉上，有時候有點用，大多數的時候卻沒有太大效果。

而且，如果你有針對某一主題特別研究的經驗，你就會發現，他們之間很多理論跟說法是互相矛盾的，甚至一本書自己頭尾也會矛盾；另外，很多解法在書中你感覺拍案、現實應用你只會感到唬爛，理由是：很多書中舉出的案例，即便是真的，也只是特例，引申出來的方法根本不是通用原則，是行不通的。

這時候，能碰上一個『關鍵貴人』就很重要了，他至少必須符合三種條件：

1. 通曉各種談判兵法、並有豐富實戰經驗而非光說不練

2. 能夠化繁為簡，課程有種、有趣、有料

3. 報名費還很合理


Alex 鄭志豪就像是我夢寐以求的 Mr. right 般出現了！至於有多精彩、實用，可能只能請你親身到課堂上領略了，前提是如果報得上的話（Alex 鄭至豪的談判教室臉書頁連結），之後的文章裡，我將分享課程中印象最深刻體悟：談判觀念的三破三立。