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2015年3月30日 星期一

我看見pro! 職人的驕傲--- 3/29 [上台的技術] 福哥心書發表會-台中場 心得

我是職業選手



王冠欽 永福路這梗我到完全沒想過 冠欽兄有隨時記錄梗的好習慣!



完全比賽(Perfect Game在美國職棒大聯盟1991年以後的規定是一場至少9局的球賽裡,沒有任何一名敵隊球員到達一壘。簡單地說,不能夠有安打、四壞球、觸身球,以及任何其他的原因。
完全比賽普遍被認為是投手表現的最極致,而且是棒球或是其他任何運動裡最難達到的成就之一。”  摘自 維基百科.

我在福哥身上, 看到對完美課程追求的極致.

我看見, 職業選手的最高境界.

為了抓住『機會』, 你願意做多少『準備』?




開場, 福哥舉了兩個親身經歷, 運用問答、小組討論的做法, 時光到流跟著當時的福哥來思量:準備的重要.

聽眾為王別忘了你對誰而講.


從接到何飛鵬社長的邀請開始, 福哥便開始思考: 這場會面對方想要聽什麼? 我的目的是什麼? 要運用什麼手法?



投影片製作張張埋下呼應對方的伏筆、為了從容呈現所做的大量練習、甚至最後, 福哥說在他以為搞定的時候, 何社長冷不妨回了一句: 『你最喜歡我書裡的哪一篇文章?

其實, 如果福哥不要多此一舉帶那三本書去, 甚至不要提起『我很喜歡您的這三本書』, 不就沒有這個麻煩了嗎?



我看到的是, 這段對話也是經過『. . . 』的, 高手過招, 幾句來回, 福哥跟何社長快意交鋒, 背後是提早到場, 連『翻書』的動作都練習到分毫不差的極致.




第二場戰役, 對手是接下來趕著去醫院做胃鏡的電子大廠高層.
這樣的人, 怎麼在開賽1分鐘就搞定他?

福哥先打預防針: 『我知道您時間寶貴, 我不會耽誤太久』


並再度用小組討論的形式, 腦力激盪, 你想呈現什麼選項?
1. 滿意度 (如今人證物證俱在, 你還有何話可說?! XD)
2. 授課經歷 (媒體報導佐證)
3. 上課照片 (1張圖的說服力勝過千言萬語)

招招見血, 拳拳到肉.
對方ㄧ句『我其實沒有那麼急啦~』目的達成不言而喻.

萃取最精華, 創造『說下去』的機會


投影片的製作技巧方面, 以我自己為例, 雖然不算非常專精, 製作出來的slide也只能算『還能看』的程度, 不過到也算上過一些課程. 如果要總結我所學, 舉出1張圖+兩句話』, 就是:


『投影片越好, 理解時間越少』
『簡報就是通俗的溝通』


怎麼練習好的表達? 好表達的三個階段:
. 基本功



. 加入精彩元素, 了解聽眾需求, 最重要的, 永遠保持熱情!



看到這一路結識的好朋友們一一被提及 (呼吸貓 Keny 斯棓兄) 心裡非常激動, 有興認識這些有熱情, 在這個艱困時代願意發聲的人, 我想, 因緣聚足, 我們是有使命的!



(這一段被cue了好幾張, 好害羞+感動阿 還好那天在家偷練有穿褲子阿~~ 謝謝福哥!)
北醫簡報大賽示範前攝於自家

我有下台後習慣性胃痛的毛病

超簡2比賽照片

超簡2比賽照片



第三階段 對於完美的追求
日本職人對自己職業極致境界的精神, 易景仰, 卻不易模仿. 因為我們總是太過於貪心, 什麼都想要.




神之子-田中將大, 據說生活上是個 (_自由填空_). 福哥也提到他生活中有許多缺點, 那又如何? 40歲前, 找到自己的天賦, 終其一生, 磨到極限. 這句話深深轟進我的左心室裡. 我想 福哥是幸福的

我常說, 人生能達成 個人目標/家庭目標/信念目標 三大目標, 死而無憾.

40還有幾年, 希望自己在個人目標這塊, 也能嚐到像福哥ㄧ般的幸福滋味.

台中特別場的特別之處在於, 這是第一次福哥全家都到場聽他演講, 我很羨慕這幅光景
甜蜜的負荷


福哥"無聲但最精彩的簡報"

做自己天賦的事, 周邊圍繞著家人 朋友 掌聲, 對我來說, 這場演講不僅僅是福哥所說『三個願望, ㄧ次滿足』, 以我所追求的人生目標標準來說, 也是 『三個目標, 一起實現!

超簡夥伴家人合影
福哥, 祝福您!

--
PS. 課後聚餐真開薰~~ 

澄清醫院旁 7分so





2015年3月24日 星期二

20150323超業講堂 day1 筆記

資訊爆炸, 不管你從事什麼, 都需要行銷.
醫師需不需要行銷? 專業需不需要行銷?
行內的困境, 有時必須在行外找解答.

今天應冠欽兄之邀, 與棓爺 來參加兩天一期的超業講堂
開場第一棒是憲哥,
憲哥我很熟悉 憲哥要講的題目他自己想必再熟爛不過
我卻是第一次聽
憲哥打第一棒, 一貫的淋漓盡致 如魚得水

開場白, 自我介紹, 7:30生涯簡介(還加RAP版), 臨座互動(註)
只能再度印證8個字: 『千錘百鍊 滴水穿石』

憲哥的題目是 "十倍數客源開發術" 以下重點式節錄我所聽到的精華 (記載凌亂 毫無章法 建議別讀 看圖就好):

1. 你真相信有一種方法, 可以讓你十倍數? 而全世界都不知道只有你知道? 別傻了...
   『勤快』可以殺死岳飛

2. 第一棒有三種人: 第一種是砲灰, 第二種不是最強, 但他上壘率很高. 第三種事會讓觀眾活起來的

3. 不要用現象解釋現象, 要找到現象背後的成功理論

4. 爆紅就是『創新擴散』的極致表現: 創新 時間 溝通管道 社會體系 又以前二為重

創新: 人多的地方不要去, 但人少的地方你敢去嗎? (圖)

時間: 
時間背後的機會成本, 當你產生放棄的念頭, 就違反機會成本的原則.
機會成本就是 當你選擇了a 不選b所帶來的損失

人生三大遺憾是 不會選擇 不斷選擇 與不堅持選擇

常常換工作是不會成功的. 設定階段目標, 完成轉換跑道.
小池塘裡當大魚


學習曲線(圖) learning curve effec: 做n遍以後, 易如反掌的效果
吃"歸零膏" 從0開始

溝通管道:
如果你的工作 10年內不用創新與熱情 你就會被網路 機器人 或印度人取代
你必須要有網路行銷, 但不能放棄面對面行銷
網路經營不等於粉絲團
個資法是溝通管道的天敵

社會體系:
例: 陳韋廷  柯文哲?
因為網路而紅, 就會因為網路而敗
要 小 心!!!
社會體系的天敵是消費者意識抬頭. 

做業務沒有專業, 怎麼跟人家拚?
專業讓你稱職,熱情讓你傑出
我做信義房屋,唯一一件跟別人不一樣的事就是:別人遲到,我早到

 行路要挑難路走, 挑擔要撿重擔挑

起床都不能控制, 等一下連大小便都不能控制. 

兩個定位: 幻想自己是醫生與嬤嬤桑 醫生是問題分析者 媽媽桑是情報提供者 把情報當作一種專業

顧問式銷售三大話題: 現狀/ 理想/ 方案
例: 你有沒有 XXX 的習慣? (或使用XXX)
    你認為目前使用上有碰到什麼問題?  
    所以你就是有 1. 2. 3. (整理客戶問題)
    引導商品特色, 提供兩個方案選擇 各介紹3個特點
    運用實際操作 提升客戶體驗
    運用客戶特色 提升產品價值 營造物超所值

賣產品前先賣自己
承認自己的缺點是個人行銷/個人品牌最好的切入點, 而抱怨對手則是搬石頭砸自己的腳
小不公平常常出現 但大不公平沒有 持續付出 努力 

好好地聽-->好好地問-->最後才是 好好地講
沒有天生的 大家都是媽生的

滴水穿石: 人 產品 服務 從不紅到紅要很久很久 從紅到非常紅 只要一下子


先求有再求好, 口碑行銷是關鍵. 
口碑行銷5Ts: talkers, topics, tools, taking part, tracker (先養談論者 引爆話題 使用工具 參與 追蹤)

心想+行動=事成

第二堂課的講師, 含金量高的只有一張slide:
當客戶問你: 別家產品如何?
1. 不批評
2. 先講別人3個優點
3. 講1個自己的小缺點

報告完畢
--
臨座互動:
好 很好 非常好
棒 很棒 非常棒
你的想法很新
你的點子不錯
你今天看起來容光煥發
你今天看起來氣色不錯
還有沒有更的想法? 
還有沒有更棒的點子?
我以你為榮

2015年3月22日 星期日

我看中生代優秀的臨床護理人員離職--馮俐瑋

我太太無疑的是一位非常優秀的中生代護理人員
我相信 讓他繼續待在她的崗位上
對單位來說應該有些不錯的貢獻

很可惜
她是我的家人.

我的家人, 或好朋友, 如果你是醫生, 我或許會號召你一起努力 改變現狀
護士的話, 我絕對勸你盡早離職.



資料來源: 遠見雜誌345期 台灣醫界關鍵報告
還有一個圖只有紙本雜誌有:
69% (七成) 護理人員認為, 醫病關係惡化最大的原因是不尊重護理專業.

臨床上, 把屎把尿, 拍背餵食 等工作全賴給護士做, 把護理人員當傭人使喚的情形比比皆是
人力短缺, 少女兵就得丟到重症單位, 更加重離職潮的情形, 惡性循環.

僅以一篇我太太的離職前心得文分享, 我還是想恭喜她,
能當一個優秀的護士, 不代表你不能在其他地方發光發熱~

我真的是一個很幸運的人,長的還算有人緣,雖不太會念書,卻也順利當上護士!
我很愛幫助別人,所以對護理工作一直充滿熱情,不管在哪裡工作也都能很快準確完成,覺得會一輩子當個小護士!但隨著多年的非臨床工作(評鑑,品管..),輪班壓力開始身體出現一些小問題,三不五時感冒啦!頭痛到吐啦!燒聲,黑輪…….都還是認為ok啦!小感冒,我的同事及病人需要我,我不能輕易離開,撐下去~~~直到遇到了我的另一伴,也很謝謝他總是”特別”關心我,雖然結了婚,我倆卻還是各分東西,無法互相照料,於是他提出了一項我此生沒有想過的議題….離職吧~~~
我心想,放棄每個月穩定薪水不拿要我離職,頭殼是…….剛開始我實在很不能接受,思考多日突然驚覺,天啊!!我也太幸運了吧!能在我對護理仍然充滿熱情地當下離開,真的很完美,不會再聽到有關評鑑的任何聲音,不需要戴著老花眼鏡替病人打針,雖無奈且不願地等著退休日子到來(絕無其他隱射意思,純粹自身想法),可以提那麼早退休,呵呵~~走在我每天無止盡的第一醫療樓梯我腳步輕盈了!!
我真的很愛上班,享受自己專業的態度,優雅的護理過程!
我真的很愛我的病人,能幫上他們任何事都很快樂!
我真的很愛我的姊妹同事們,因為他們和我一樣對護理充滿熱情,對病人無私奉獻!
我的護理生涯還剩下最後幾天,有人問我:你不是可以一直休假到離職嗎?我說:我很珍惜剩下的每天!最後我沒有甚麼可以留給跟我一起奮鬥的姊妹們,只把我對護理所有熱情全都給你們了!!love you

PS:聽說沒有照片按"讚"數會少很多,所以圖文不符來一張!


[心得] 2015/3/22成大醫藥護魅力簡報訓練--楊斯棓

當完大學簡報比賽示範講者, 報完自己專業醫學會兩份簡報, 三連戰的最後一天, 我來到古都台南, 當個觀眾, 觀摩這場楊斯棓醫師主持的簡報盛會. 

一年來, 與斯棓兄算是熟識, 他的成長有目共睹, 這次, 舉辦的不只是一場演講, 而是一整天的活動, 除了台前看的到的一切, 更多的幕後行政處理(報名問題, 講者安排, 講義製作, 助教人力...等) 看到楊兄已能一手掌握, 我想, 我在他身上可以學習的再也不僅是台上的技巧. 

以下我分: 斯棓講堂/ 二加十六/ 課堂之外 三方面來記錄我今天的學習之旅 

一. 斯棓講堂:
楊兄運課爐火純青, 從開場先與全員互動問答開始, 分組, 名牌自我介紹, 小組呼口號, 運用小獎品, 成功掌握氣氛流動, 活絡小組氣氛, 我想, 自他去年在臉書分享, 當問及演講還可以再加入什麼元素? 福哥建議 "操作小組討論" 開始, 到今天, 我感受到的是楊兄背後所下的功夫, 與不斷的具體實踐, 自我檢討, 再修正的成果. 我還無法駕馭任何形式的小組討論, 看他這一路拳法打完, 對我來說已非常值回票價!

再整天課程開始之前, 特別操作一段 "為什麼要寫心得" 的小組討論, 我看有三大效果:
1. 誘使學員接下來認真聽講
2. 提高之後回收心得比率
3. 利用"寫心得" 為理由讓換場時間不會乾掉 (在我觀察, 之前換場時間楊兄多以歌曲MV穿插, 現在改成這個我覺得超好!)
  
還順便拍照傳到自己粉絲頁

實在化行銷於無形太了不起了! 棓哥!
棓兄習自綠角的重複學員問題與整理答案技巧, 也更加進步了, 我想, 這個技能知易行難, 必須還得靠平時大量閱讀, 自我知識的大量累積才行. 

二. 二加十六

在16講者之前, 有兩位特別演講
熊先如老師提到書寫的魅力, 架構分明, 主題明確:
1. 開場故事- 與學生利用週記共創小說 (另我聯想到暢銷書米修斯之船 )
2. 拋出問題- 3C時代來臨人們逐漸放棄書寫)
3. 兩段故事
4. 最後帶出金句: 
"以文字書寫 串起美好的緣分與感動"  "書寫就是記錄人生"
完成一個漂亮而有溫度的簡報

畊仲醫師, 技巧再度升級. 用小互動帶出演講主軸的神妙破題手法, 甫以極精簡的投影片, 挑戰長時段的暗屏演說, 用3度thank god來重複轟擊聽眾腦袋, 最後金句"奇蹟來自力量的累積"打上完美句點, 讓我不得不爆出如雷掌聲與由衷佩服!

後來輪番上陣的16位講者, 不得不佩服斯棓的巧思安排, 除了將主題分類, 按照聽眾心理學, 將有趣的題目放在後面之外, 還穿插他熟悉的達人與不熟悉的素人, 分散風險, 實在高明. 

16位講者各有各的風格特色

首先要講根本是來亂的楊志強超完美混凝土簡報
完美的三段式說服行架構 
小禮物 小道具 互動操作體驗 走入群眾
專業問題提示解答造成搶答風潮
聽完這一場我實在吃的很飽!!

鳳梨人楊宇帆上等的陽光幽默
用醫生怕鳳梨與現場連結 
以身高優勢自我解嘲
演說手法精妙 熱情無限 不愧TED講者之名

我的大學同窗李尚同學, 在社團裡就是非常會帶活動 活絡氣氛的風雲人物, 這次運用大量親拍照, 幽默的穿插國台雙聲帶 , 探討急診室的亂象, 風靡全場! 若能提煉一味解藥注入, 就是一場超完美的演出了!

廣播職業選手, 熱情無限的蕭靜雯小姐
替精神科醫師刻板印象平反的林奕萱醫師, 
身揹托腹袋對孕婦具體實踐同理心的唐嘉宏醫師
霸氣綜橫, 卻為家庭而顯露鐵漢柔情的戴大為醫師
以語言為題, 行腳世界, 道盡『見山是山 見山不是山 見山又是山』峰迴路轉心境的王姿文醫師
捏一把冷汗的南極王子王冠欽醫師 等等

每一位的演出風格迥異, 等於上演一場南台灣簡報高峰會, 
高手過招, 實在精采絕倫, 值回票價!!

三. 課堂之外

這次活動, 許多朋友(像呼吸貓老師 王冠欽兄) 從台北 台中, 提早一天便遠道而來相挺.

對於我來說, 今天不只是學習, 離開校園, 還能這樣與志同道合的好朋友們齊聚一堂, 沒有利益關係, 能夠暢所欲言, 我想, 我是非常非常幸運的人. 

清晨起床, 1小時15分便從台中飆到台南(危險行為好寶寶切勿模仿), 絕不遲到, 是我對棓兄的承諾. 跟好友蔡宗翰一起吃個平凡裡面又擠沙拉的蛋餅(畊仲,這什麼怪口味?!)早餐, 說垃圾話, 這樣無拘無束的交情, 猶如多年好友, 誰想的到僅僅是1月簡報課程才牽起的緣分? 

學簡報, 學表達, 對我來說, 不只提升自己的影響力, 也結識志同道合的夥伴, 牽起這一切深厚的緣分. 感謝上蒼. 
  

幸運不會平白降臨, 我必定有天賦使命. 大家後會有期!

2015年3月21日 星期六

簡報: 技巧的迷思

隨著外科醫學會報告告一段落,  三月的舞台, 總算到了下來喘口氣的時候了...

老實說, 兩個section各10分鐘, 是從住院醫師報告以來最長的
卻也是我準備最不充分的一次
沒有逐字稿, 甚至沒有完整口說演練過一遍

一片烏漆媽黑 傳統的醫學會議現場

雖然現場一片烏漆媽黑 (工讀生也說不能開燈)
我還是要求使用了簡報器 站到了台前
完成兩場演出 中間也難得聽到一些笑聲

結束以後, 其他醫院的同輩朋友向我祝賀:
『哇你講的超棒 "簡報技巧"超好的!』

很難得的是我們主任今天也有來參加
他說:『你的東西賣點不明確  只是爬梳了一下資料 看出來就是為了醫學會上台準備的, 沒辦法真正發表(到國際期刊)』

魏大國手也緩頰: 『他準備的時間不夠』

這個經驗給我很大啟示
像主任這種等級的武林宗師 一眼就看出我的花拳繡腿
簡報技巧的進步, 無法掩飾招式中的空隙百出
臨床研究需要的是嚴謹 耐得住寂寞.繁瑣的功夫

感恩主任, 在我迷失的時候總是幫我很多
不管是有意還是無意的.

晚間與趙廷彥 周海威兄的聚會前 被偷拍的 XD



2015外科醫學會蔡英文特別演說 (整理中)

(心得整理中...)
沒有搔到癢處的演說

2015年3月19日 星期四

北醫簡報大賽


 


2015/3/19 北醫簡報大賽示範, 是我個人認為3月份至關重要一場演出
期間經過一些掙扎 甚至想要換掉後半段的所有投影片
後來還是針對現場聽眾族群 去做了一些調整
分享即是學習
今天以個人角度來個總回顧: 

A. 習得的新技巧: spotlight (投影片中央白圈) 打再講者身上

B. 個人簡報部分: 福哥說有比較鬆, 觀眾大笑三次, 其中兩次不是我預埋的笑點 (我們來看看健保對繞道手術的點數給付/ 你們是有使命的)

C. 六大失誤:
1. 第六張slide放槍, 回頭看
2. 咖啡對話最後一句吃螺絲
3. "人球" slide放槍
4. 天價賠償台詞吃螺絲
5. 沙漠slide放槍
6. 一扇門重要台詞第二句卡彈




Part 1 超簡家人大合照









Part2 會後超極蝦蝦力










Part3 龍兄虎弟




這兩位閃這麼遠時在尷尬了一點...


Part4 個人練習






收錄給學弟妹的話:
親愛的學弟妹們:
『你是否已經擁有適應變化的能力?
什麼又是你心中,不變的信念?』

這張slide, 是特別為了這次製作的, 

網路上找不到適合的圖片
決賽當天中午, 乾脆自己拿著手機到校園取景
把霧濛濛天空做一些影像處理, 合成這張slide, 

我想, 找到這個問題的答案, 以及追求這個問題解答的本身, 
將是你們求學 行醫路上 最重要的事. 

祝福你們, 加油!