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2016年6月30日 星期四

主題講師班 - 河泉老師講座觀摩心得



2016.06.30

我在很久以前,曾經觀摩過一場河泉老師在金融業的演講,對我日後的演說表達幫助很大。自己多了一些上台的經驗後,藉由主題講師班的觀摩活動,再次有機會現場觀察記錄河泉老師的現場操作。

今天的對象是藥師,就我觀察現場,年齡差距很大、彼此不熟悉、前一個段落聽講氣氛較沈悶,都是不利接棒講師的因素。自己日後這樣的機會也會漸漸出現,今天能再度觀摩老師的操作,又多出許多不同的體悟。

其中最大的領悟,就是我在河泉老師的現場演講裡面,驗證自己前些日子提出的『FAST 開場法』,而且我更領悟到,FAST 開場法不只能用在開場,也能夠適用在演講的各個段落!以下就我的觀察來印證。



Fact 驚人事實


河泉老師今天用了許多『時事連結』的梗,包括台灣金融業 BANK 4.0 衝擊,分行關閉、金管會政策,星巴克統計數字、最近的新聞等等。除了數據之外,適度連結聽眾不知道、或最近喧騰的時事到講題中,是一個加深聽眾對演講內容『真實性』的好方法。


Ask 拋出問題


河泉老師將拋出問題的核心技巧『易答』、『選擇』大量使用,而且題數非常多,主要內容不說,個人背景、獎品、影片,都含有大量、順暢、節奏明快的問題互動,使現場溫度能夠居高不墜。

河泉老師首創的『看手機影片』互動操作!


Story 說個故事


好的演講一定會有故事,故事又以親身經歷最動人。河泉老師以親身業務經歷串在演講當中,非常有效果。我在這裡分享我對說故事的兩點建議:

  1. 『真實的情感,才有真正的感動。』:親身的故事,最動人。
  2. 『再真誠,也要會鋪陳。』:電影常有一句話:本電影根據真實故事改編。重點在這個改編,故事要說的精彩,一定要經過適當的剪裁、鋪陳。相關技巧,之後有機會再跟大家分享。


Tool 善用道具


自 FAST 法公布以後,有不少朋友問我:我就是想不到要用什麼道具怎麼辦?我想到一個辦法:從豐富『獎品意義』開始。獎品就是一個易於入門的道具,向聽眾說明:
  1. 為什麼要送這個獎品?(好比一本書,為什麼要送這本書)
  2. 這個獎品有什麼特別的地方?
  3. 拿到這個獎品有什麼好處?
從你要送的獎品開始練習巧思,觀察聽眾的買單(想要)程度,是設計道具的入門練習。

老師對於獎品的操作,是我看過最厲害的。


心得


這次最大的心得,是 FAST 法其實不只能用在開場,更可以做為貫串全場的吸睛大法!所以『俠醫 FAST 快速開場法』現在正式改名為 『俠醫 FAST 快速吸睛法』!希望本篇心得也能對你的上台有幫助!


【本文歡迎分享】

我們這代青年醫師的困境


罗辑思维 175 联盟 雇主与员工的新型关系


最近醫院新來的一位醫師要離職了,聽說跟各處鬧得不是很愉快,新去向據說還是原先的老東家醫院,這一齣『倦鳥歸巢』,我看了感觸很深。


遲來的歷練


我們這一代醫生,出道面臨兩大困境:

第一,舊的位子已經被占滿,而且這些上位者看來年輕力壯,估計30年內不會退位。
第二,醫療環境惡劣、僧多粥少,資源分布不均的情況下,辛苦、點數低的差事沒人想幹,某些 c/p 值高的醫療業務大家卻搶著做,甚至科別的邊界變得模糊,同一種醫療業務,可能很多科醫師都能執行。

從傳統醫療體系、大組織出身的我們這代青年醫師,只有三種選擇:要馬不幹醫生、要馬蹲著繼續熬、要馬找別的機會。如果你選擇的是第三個,離開出身的大系統、出來闖蕩,不可避免的就會面臨職場的幾個問題:如何求職?如何生涯規劃?如何適應新公司?如何與他人協作?最後,如何離職。

對這個題目有興趣的老闆或職場工作者,可以看看 罗辑思维 175 联盟 雇主与员工的新型关系 裡面會告訴你面試新人需要問的三個問題,還有員工離職時處理的三種方式。(其實我建議院長去看一下),但我今天想談的不是這個。

我想說的是,我們這一代青年醫師,35 歲想離開舊體系到外面闖蕩,面對職場問題,能容錯的空間非常少。這本來是 20 多歲的年輕人該面對的課題,或許那時候他犯了些錯,鬧了點不愉快,因位年輕,頭幾年的職場歷練將成為他日後成熟的養分。但我們不一樣,圈子小,有了些自己的人脈,自己的形象,甚至有了家庭,責任重了,我們的容錯空間小上許多。

我們被迫面對 10 年前就要歷練的職場人生課題,容許犯錯的空間又小,這是我們這代人的難題,你的每一步,都必須非常小心謹慎。尤其儘可能的話,不要得罪人。


媽寶闖通關


我的老師李河泉在課堂上分享過一個關於台灣親子教育的困境:小孩子從小被當作家庭圈的核心,把一切視為理所當然,進出電梯『當然』是父母按著開關鈕,出門『當然』是父母負責關門。到了學校的學習圈,孩子自然也視自己為當然核心,考試考不好,一定是題目亂出、上課都沒有講。等到進了社會,依舊認為自己是核心圈,老闆不採納自己的高明之見,是他們瞎了狗眼,資源沒有『當然』全部給我,就是他們排擠自己。

這樣的世代,被河泉老師稱為『媽寶世代』,媽寶長大了,抱怨家裡種種限制,想要離家闖蕩,吃了悶虧玻璃心受挫,又跑回家找媽。

我認為,媽寶跟年記無關,我在榮總體系看見很多資深醫師,也像媽寶一樣,把自己當老大、視一切為理所當然,問題在於,這些老屁股橫豎都有個馬桶可以蹲一輩子,我們這輩年輕人可沒有。

我給所有像我一樣的青年醫師三個建議:

  1. 要合作:羅胖一直在講,個人單項能力的極大化不是未來世界需要的,未來世代需要的能與最多人協作的人。 
  2. 先付出:河泉老師說過,不要把一切視為理所當然,別人沒有義務一定要幫助你,一定要給你什麼,別人也沒有義務給你第二次機會,先會付出,機會來時,全力以赴,創造自己的價值,才是合作的基礎。 
  3. 學感恩:完成某項成就,無論你認為自己多棒,先把別人謝過一輪,這不單單是作人處事的問題,這樣的過程可以幫助自己釐清:到底哪些功勞屬於自己,哪些助力靠了別人。沒有任何一個人,能靠自己走到這裡。 

最後,為自己的選擇負責。這跟投資有點像,沒有人逼你把錢掏出來買這檔股票,獲利不如遇期,該怪誰呢?

當初離開老東家,我想,應該也有些不愉快、難以忍受的事情吧!這番倦鳥歸巢,那些原因能否完滿的處理呢?我衷心的祝福他能找到平靜。

在這個時代,保持彈性,是你唯一該有的堅持。別當媽寶,當個能為自己『選擇』『負責』的成熟人吧!

2016年6月27日 星期一

參加簡報比賽,你不能不注意的三大重點!


參加亞太血管聯盟 2016 澳門國際學術年會演講大賽,奪得總成績最高分Best speaker 頭銜!


趨勢


這次於 6月26 日亞太血管學術聯盟(APA) 正式於澳門成立,並且舉辦第一界國際論壇大會,其中有一項《青中年國際演講比賽》。我在這個過程中看到這個領域的三個趨勢:

第一 微創介入手術將成為治療趨勢
第二 科別的分界將越來越模糊
第三 圖像處理與表達能力將越來越受到重視

由於聯盟剛成立需要多一點人參加,主辦單位特別邀請來自日本、中國(人數最多)、澳門本地、還有台灣的醫師,專業更橫跨心臟外科醫師、心臟內科醫師、血管外科醫師、麻醉醫師、重症醫師等等。學會的比賽,也由各種來自不同專業的 17 名參賽者角逐,語言也採用英文。澳門一個資源不算充裕的彈丸之地,一出手就是舉辦國際會議的企圖心,雖然各方面的周全性與細節還有需要加強之處,想想台灣醫界,就竟還能保持幾年領先榮光?

話說回來,以下就我準備這次比賽的心得簡要分享,我的比賽經驗不算多,不過有志參加一學會簡報比賽(其實其他形勢的簡報比賽也適用),你可能必須非常注意的三大重點


APA Young progessional's speech contest - Best speaker Award



一、時間限制


不要超時、不要超時、不要超時!正式比賽最忌諱的就是超時。根據主辦單位的不同,嚴格一點的會把你的投影片直接切掉,小型一點的評審會打斷你的講話,叫你一句話講出結論。基本上,不管哪一種,你的簡報完整性到這裡就算完蛋了。

告訴大家一個小祕密:正式比賽大多時程都會 delay ,然後其實比起你到底講了些什麼,其實評審更在乎的是你他X的有沒有浪費他的時間!

參加簡報比賽是最能夠鍛鍊自己簡報時間控制能力的途徑,大部分超時的參賽者,在時間到前一分鐘鈴響無非兩種反應:要馬加快速度,要馬草草結束,最慘的是評審叫廷還不停的那種。倘若你日後參加比賽真的提醒鈴響卻還有很多沒講,我提供一個補救的辦法

第一 利用 30 秒結束現在正在講的段落
第二 馬上跳到最後一頁講結論,一定要留時間說『謝謝大家』來做 ending.


二、評分規則


如果能夠在比賽前拿到評分規則,一定要細讀,了解比分的分配,然後根據自己的強弱項去做調整!原因是講白了,評審手上就拿著這樣的評分表,一個項目幾分打下去再加總,所以配分比例會影響你的搶分策略!用這次的五個項目來看:

分為病例深度、簡報製作、時間掌控、報告台風、口語表達 5 項。

等一下楊醫師,你怎麼沒有標上去比例?這個問題很好,因為我也不知道比例,事前沒有給,這事比賽開始的時候才臨時宣布的(人家第一次辦嘛...XD)碰到這種情形怎麼辦?

答案:很簡單,每一項都拿下最強,你就是理所當然的總成績冠軍!XD


三、簡報處理


醫學簡報的視覺化,不外乎三個

第一 文字精簡
第二 圖表製作
第三 影像處理

在短時間的簡報比賽當中,投影片的文字精簡很重要

這方面我受惠於新思惟課程裡傳授的技巧非常大,蔡依橙校長本身就對於醫學影像處裡有非常專業聚焦的高超技巧,在課程當中卻能把這些精妙的技巧用最簡單的方式讓學員學會,並且馬上能用!這次的投影片雖然增添了很多我自己畫蛇添足的巧思變化,但源頭都要歸功於蔡校長以及新思惟課程的啟發!

簡報結構方面,蔡校長傳授的醫學簡報架構也讓我在之後的報告受用無窮!想想在新思惟學習相關課程已經是一年多前的事了(ㄜ...好久沒複訓了 XDD),最近聽說又有改版課程,看來有時間要再回娘家進修一番!

北京協和醫院的麻醉科醫師,使用 Keynote 製作簡報投影片



緊迫逼出潛能


我被通知要參加這場賽事是在月中從荷蘭回來以後,算一算只有兩個禮拜不到的時間!因為本來的其他安排,壓縮以後其實僅剩一個禮拜可以準備...所以當初我在電話當中,曾經三度試圖『婉拒』老闆的邀約...( 後來還是硬上了 )

我看著我的病例,異常複雜的病程,人家報一個病人一場手術,我報一個病人等於報了三場手術,超過 2000 張的電腦斷層動靜態影像,到底要如何在時間制限 8 分鐘內表達清楚,還要講英語!(我從來沒有講過認合的英文演講或是簡報啊...)回想起來真的是地獄般的折磨精實啊!

有些講師會這樣告訴你:沒關係,不是每個人都要比賽,大部分的人學簡報是為了把事情傳達清楚而已。我一路走來,回顧自己三分鐘、六分鐘、八分鐘的競賽型專業簡報,或是半小時、一小時、兩小時的演講,還有三小時以上的授課型講座,參加比賽,是最能強迫鍛煉你

  1. 精準表達
  2. 時間控制
  3. 去蕪存菁
  4. 危機處理
  5. 臨場反應

的最佳途徑,我建議如果你的領域有一些賽事,無論什麼形式,哪怕一次也好,都盡量去參與一下,絕對對於簡報學習非常有幫助!

如今真的要謝謝陳偉華主任、謝謝當初半推半就但最終跨出一步的自己!去年上海中國血管論壇總決賽失利不算(因為沒能用投影片XD),這是我第一場『使用投影片演說』的國際簡報賽事、也是第一場英語簡報比賽,準備的過程我也學習很多。很高興能替台灣搶下一座榮譽!也非常感謝所有工作夥伴的包容、家人以及朋友的支持!最後我有一句話想分享給大家:

寧在一思進,莫在一思停!

謝謝大家!天佑台灣!


2016年6月23日 星期四

『主題講師班』- 絕對推薦你來報名的 5 種人


主題講師班第一期,幸運獲得第一名,接受老師頒獎。


第一種  夜闌人靜深有惑,苦思不得極限破




你可能上過很多課程,有些還很不便宜...
上完以後你覺得好有收穫,可是回神過來,不知道如何應用?
你覺得你的講題定的不差,架構也很完整,表現品質卻忽好忽壞,到底是為什麼?

河泉老師過去在銀行業界 20 年的歷練,閱人無數,現在身為台灣講師界年度授課時數數一數二的頂尖講師,將精確診斷你的痛點、量身打造針對你個人的專屬回饋建議,我認為是一個有志突破極限的講者最切身需要的課程!

看到這裡你心動的話,我有一點提醒:改變是痛苦的,你有沒有膽量與決心接受?


第二種  砍掉重練不稀奇,無限死嗑才過癮




主講班是個你投入越多賺越大的『還本倍增』課程,河泉老師獨創『死嗑回饋系統』,你的上台報告作業,老師將在一定時間(約兩週內)用『特殊方式』跟你無限死嗑!

你交一遍、他回饋一遍、再交、再回、又交、又回 ... 老師一個打 20 個,比葉問還屌!

看到這裡你心動的話,我有一點提醒:如果你習慣只交一遍作業、只換一次回饋,我勸你善加考慮考慮...


第三種  衣服杯子我不要,贈品特別才夠屌


你看仙女多開心阿!

如果你是所謂的職業學生,一般贈品已經滿足不了你的口味、你想要重鹹的、絕對客製化的、有紀念意義又實用的,甚至是獎品不稀奇,你只想要鈔票的,你一定要報名!因為贈品絕對『出乎意料』的驚奇!


第四種  講成這樣我好怕,我是嗨咖遊戲化



當然,雖然主講班是比較認真死嗑、精力耗盡的『硬課』,但是歡樂的氣氛還是有的!不喜歡太嚴肅的同學不要卻步,這次又第一屆學長姐的加入,對學弟學妹一定善加照顧!


第五種  單打獨鬥遍體傷,強強聯手闖名堂



如河泉老師所講,講者的定義,就是針對一群不特定的多數人、能夠發揮影響力。
這是一個發聲的時代,你想轉行出到當講師?很好,老師會提點你相關技巧。
你想在自己的領域擴大影響力?那更好,主講班能協助你完成目標。
你認識的這群人,不僅只是一個課堂同學,更有機會、有規劃的融合彼此不同專長,強強聯手,幫助你打造個人品牌、完成心中願望!


如果以上五種你都不是,只是衝著我或老師的帥氣就要來參加,某種程度也歡迎你!名額只有非常少量 16 席,下週一中午開始報名,請密切注意李河泉老師粉絲團最新訊息!全數公開搶票、不私藏任何一張,比手腳、更比緣分!


主題講師班二,希望與妳(你)結緣!




2016年6月19日 星期日

【俠醫流簡報】簡報『黃金三角』


聽眾為王,永遠記住,主角不是你。

作者:楊智鈞 (心臟血管外科主治醫師)


簡報旅程


簡報演講就像帶團旅行,旅程的主角永遠是是旅客,不是導遊,而一場簡報的主角絕對是聽眾,不是你。投影片,就像旅遊手冊,圖片當然要比字多,當然全部都是圖也不行,總還得搭配一些清楚、明確的重點資訊。

旅客為尊、聽眾為王。


聽眾為王的黃金三角


聽眾為王。圍繞聽眾的三大要素就是:主題、你、行動。




主題


主題的藍色,表示想清楚傳達、解釋的訊息內容,冷靜客觀。好的簡報主題必須聚焦而明確。



你是誰?憑什麼是『你』來講這個主題?必須清楚交代,回到帶團旅行的例子比較好懂:

你憑什麼當這團的導遊?
你來此地留學過嗎?
你是自助達人嗎?
你知道很多別人不知道的私房景點嗎?
你帶這個團很有經驗嗎?
過去旅客對你的評價很高嗎?


行動


『讓對方能夠聽懂瞭解』只是一場好簡報的入門磚,真正傑出的簡報要能提供『清楚簡單』的行動方案,才能產生影響力。

就像舉辦旅行說明會,好的導遊會讓大家覺得這地方好棒,而傑出的導遊會讓大家『立馬報名、指定你,並且鼓吹親朋好友也來參加。』


2016年6月18日 星期六

【俠醫診療室】你是「久病成疑型」的人嗎?




剛剛門診一對中年夫妻,帶著右腳腫脹的婆婆進來

我:「什麼問題阿?」
男:「我媽媽腫瘤打化聊結束了很久了,血液腫瘤科叫我帶我媽媽來看她的右腳腫,說是血管栓塞」

(說完兩手抱胸站到我的座位旁邊,距離近到我感覺備受威脅、不舒服的距離,於是我把椅子稍微往旁邊滑一點,嘗試拉開一點空間。)


我:「這樣阿,看起來蠻像的,我們先排超音波檢查跟抽血,然後吃低記量的血栓溶解劑看看。」

(接著他太太就在一旁悉悉簌簌竊竊私語)

我:「怎麼了嗎?」
男:「我們之前在成大都做過檢查了,超音波什麼的都做過了,你們這邊都沒有資料嗎?」
我:「是喔,我查看看,不過查資料需要一點時間」


小心,這樣說你會被討厭!


順便提醒大家一個習慣,對醫生說:「你們應該都有紀錄吧?電腦裡面都查的到吧」通常愛講這句話的病人本身代表兩種意思:

第一 表示他對自己的病況掌握度不足。
第二 表示他是一個很喜歡推卸責任、又合理化自己第一點的人。

舉個例子:你可以連回家的路都不記,每次走路都重新開 Google map 導航就好,反正 Google 裡面「都有紀錄」,不是嗎?

身體是自己的,如果你真的忘了自己的病情與報告結果,這樣講比較好:「醫生不好意思我忘記了,可不可以麻煩你幫我查一下看看?」

態度,決定接受度。

--
我:「資料裡面沒有報告。要不要重新排檢查、先吃藥看看?」
男:「我們在成大吃藥也沒用」

(我實在對他站靠我這麼近很不舒服,我想到前陣子被病患突然揮拳揍的那些苦主)

我:「... 那你們希望怎麼處理呢?」
男:「我們在成大也有吃抗凝血劑,也沒用,看你能不能做什麼處理」(接著又講了些腳常常感染的問題,我講甚麼話就搶著說我知道來打斷,不然就說我媽媽沒有這樣來否定)

好,聽他說到這裡,接著我擬定好策略


再難纏、也買單的醫療談判


我:「你媽媽這樣很久了吧?有沒有更惡化呢?」
男:「很久了,大概兩年了」

我:「好吧,我跟你說,你媽媽這樣開刀很危險、放導管去溶血栓也很危險,弄不好還會腦出血!」(第一步:先嚇嚇他)
男:「那你建議呢?」

我:「我建議既然沒有太大變化,就吃低劑量的抗凝血劑,維持他不要惡化,然後再看看,你覺得怎麼樣?」
男:「反正開刀什麼的也很危險不適合嘛」

我:「對。」
男:「好,ok,就這樣」

我:「恩,這樣比較好」(你終於肯罷休了嗎?快離開我的診間吧)

男:「那醫生我還有一個問題」病人的兒子在診間門口突然又回頭!

我:「什麼問題呢?(笑)」(還有問題?!)
男:「我媽媽之前腎臟超音波說有腎積水,跟喝青草茶有沒有關係?」

我:「...這個我不懂ㄟ!」
男:「你不知道?好吧」


久病成疑


這種家屬我稱為「久病成疑型」,有三個特色:

1. 逛過很多醫院
2. 不相信醫生的說法與建議
3. 湊合很多片段症狀,有自己偏執的因果推斷,只想問你「我這樣講對不對」

治療這樣的患者與家屬,吃力不討好,你醫了他有改善是應該、沒改善你醫生活該。更別說要他們自費更好醫材或承擔醫療風險,還是少碰為妙。

碰上這種人,怎麼讓對方「買單建議、乖乖離開」,就需要一些醫療談判的技巧了。

「再難纏、也買單」是我對自己醫病溝通談判的談判期許,但親愛的朋友,你的做人態度,會影響你拿到什麼「單」阿,不只醫療,人生很多面向都是。

希波克拉底誓詞:「First do no harm」我想很大的程度我也沒有違背這句誓言吧 ~ 

週末輕鬆點,本文歡迎分享!

2016年6月16日 星期四

【極速】打開聽眾心胸的奧義-俠醫 FAST 簡報開場法!



作者:楊智鈞(心臟血管外科醫師)


關於簡報,你曾經有過以下幾種問題嗎?


1. 簡報最重要的是內容、架構,開場不過是暖身嗎?
2. 聽說開場有8大技巧,每種技巧又蘊含七七四十九種變化?
3. 怎麼靈活運用各種開場手法?不同主題、不同聽眾,開場手法怎麼選最好?

沒有錯,好的開場佔一場演講成功的不只一半。面對一群不特定的多數人,聽眾多半對你這個講者保持一定的心理距離。

如何在自我介紹與題目介紹之後,利用 5 ~ 10 分鐘的時間『快速』引發聽眾對你的好奇(甚至喜歡上你),對於整場簡報演說的成敗有決定性的影響。

坊間書籍與專業課程非常多元,筆者非常鼓勵大家去深入鑽研各種開場的技巧。這裡我把四種最廣為使用、又非常有效的方法,濃縮成一個口訣,就是『快速』的英文單字:FAST.


F ( Fact ) 驚人事實


用數據來強調事實最具震撼力。

舉例:『目前在台灣,腎功能退化的人口就超過 200 萬。200 萬是什麼概念?就是現場的各位朋友,在你們之中,每 10 個人,可能就有一個人腎臟有問題,以後說不定要洗腎,只是你們 現在不知道 而已。』

以上除了用數據點出問題,還與現場觀眾做切身連結(connection) 的技巧。


A ( Ask ) 丟出問題


丟問題是與觀眾互動的有效技巧,丟問題也有幾點注意事項:要易於回答,不好回答的問題要轉成選擇題。

舉我好朋友網紅消防員蔡宗翰的知名 TED 簡報為例:『各位朋友,我有三個問題請問大家,第一題,火災來的時候會往浴室裡面躲得請舉手?第二題,火災來的時候看到樓梯間有濃煙,會往上跑的請舉手?呈上題,不會往上跑,但會拿濕毛巾摀住口鼻向下逃生的請舉手?好的各位,如果以上三題你都舉手的話,那麼你就 死 定 了

以上用選擇+舉手的方式,就比單純詢問:「火災來了你們會怎麼避難?」這樣的開放式問題適合操作、易於回答。


S(Story)講個故事


故事放在開場的要點是能夠引發之後的講題內容。

舉例:『上個禮拜有個病人來門診,直誇健保好阿!我問他這話怎麼講?他說:醫生你不知道挖,如果沒有健保,我洗一次腎要付 4200 ㄟ!你看一個月就多少錢了,五萬多塊ㄟ!我不吃不喝都沒有五萬塊!』各位朋友,一個腎友光洗腎一個月就要洗掉一個老師的薪水,全台灣有8萬多洗腎病患,加上其他醫療費用,每年就燒掉新台幣 300 億。

以上是故事 + 數據事實的綜合應用。沒錯,各種開場方法可以混合搭配使用。

T(Tools)善用道具


我看過最厲害的道具使用,就是比爾蓋茲 TED 演講著名的『放蚊子』(影片連結)


比爾蓋茲如此操作:各位朋友,世界上有很多人口生活在瘧疾的陰影下。沒道理只讓他們承受這種恐懼,我這裡有一罐瘧蚊,我想我們也應該「感受」一下。說罷把罐子打開,蚊子飛出,現場一陣驚恐!

蓋茲接著笑笑著說:我跟你們開玩笑的,這罐裝的是普通的蚊子。

嚴格講起來放蚊子這段不是用在一開場,可是我認為搬到開場效果可能會更讚。

Fact (驚人事實)、Ask (丟出問題)、Story (講個故事)、Tools (善用道具),合稱俠醫 FAST 極速開場法,提供給你作參考,希望你下次簡報演講,棒棒開花,旗開得勝!

本文歡迎分享

2016年6月14日 星期二

用『影響』代替『勉強』

圖右為本院技術員修修,請大家容忍一下...


作者: 楊智鈞 醫師 (心臟血管外科)

上週整個禮拜去荷蘭受訓,跟我一起同行的還有這位穿藍外套的人,我們就叫他修修吧。修修是個香港人,大學時代來台灣念書,畢業以後現在在我們醫院當技術員,腦筋聰明,反應機靈,所以此行主任就派他隨我醫同出國受訓。

修修是個健談(囉嗦)的人,這回是他頭一次造訪歐洲,難掩興奮,吵著要買皮靴。有一回我們還真路過一間手工皮鞋店。走進去瞧了半天,我看上一雙西班牙手染棗紅色的皮靴,一看標價,換算起來要台幣 8000 塊...

修:『8000 ?! 我的天哪』說罷直搖頭
我:『還好吧?手工縫製的手染皮鞋,而且樣式在台灣少見ㄟ』

修:『不行不行,太貴了!』
我:『也還好啦,你去一般百貨公司好一點的也要六七千阿』

修:『你賺多少錢我賺多少錢?』
我:『ㄟ 你 Kuga 都在買了,還比我的 Focus 貴ㄟ,現在說你沒錢買鞋子?』講到這裏我就有點不爽了。

修:『所以我還要繳貸款啊!而且我還想去學烏克麗麗跟唱歌,也很貴』
我:『多少錢?』

修:『學唱歌要3萬』
我:『還好阿,一期多久?』

修:『什麼還好?才8堂課ㄟ!超貴的!』
我:『還好吧,我上一天的課都3萬的,還有更貴的。』

修:『你賺多少錢我賺多少錢?』
我:『...』X的又是這一句

我後來一想,我說:『你車 90 萬都在買了,皮鞋一雙 8000 嫌貴?』這樣的句子到底對不對?


有錢OO卻沒錢XX-你也常這樣說嗎?


今早臉書牆上在流傳一篇文章『負能量爆紅!41萬粉絲團三大核心』,俊廷兄是我一同學習的好朋友,在我轉貼的文章下面留言:我上過這個人的課,內容比起OOO (一門高價課程) 1/20 都不到。

我敬佩且誠心恭喜俊廷兄從課程學習中獲得的巨幅成長,不過,既然這只是一篇文章,並非課程,不以人廢言,反正看看也不花錢,有沒有幾個小觀念是值得我們一看的地方?

其中他提到一個『同溫層』的概念:「現在的社群傳播模式屬於篩網模式,言論擁有同溫層,不同層之間很難交流,資訊多但接收少,只有夠小的東西才會穿過網子。」

我的『學習同溫層』,充滿許多熱愛學習、分享的夥伴,頻繁出手數萬元參與高價課程,甚至可能因為實在認為獲得太多成長了,忍不住不斷激勵身邊的朋友參加。過去我也曾經如此,舉例來說:河泉老師一場 800 的談判講座,竟也有朋友嫌太貴,我那時也覺得相當不可思議。

有一陣子,我的學習圈子正熱的時候,有些朋友甚至激動到在臉書貼文:『有些人說他一個月才賺兩三萬,沒錢上課,我卻看到這些人手上拿一支3萬塊的哀鳳,有錢買手機沒錢上課,他一輩子大概也只能賺兩三萬吧!』

鼓勵他人或激勵自己打開視野、向上提升的確重要,只不過,用某個自己的價值觀、去凌駕判斷別人的價值觀,是不是一件有幫助的事?就手機這點來看,這句話是同樣拿著哀鳳 6+ 的我講不出來的。


用『影響』代替『勉強』


『看到價值而非價格』是一個業務銷售常用的術語,問題在於,價值與價格的判斷,每個人的感受不同。

8千的西班牙手工皮鞋只是奢侈還是時尚耐穿書是兼具?
3萬的哀鳳只是手機與上網工具還是時尚身分的代表?
90萬的 Kuga 只是交通工具還是帶給車主操控快感的移動堡壘?

我去荷蘭學習到最重要的洋人思維就是:他可以對事情有看法、有定見、甚至不惜公開激辯討論,但是他可以容許不同看法的人『存在』、而且很自在。

對了,說回來課程學習,常常有人問我:到底我值不值得花一個月(甚至兩個月)的薪水去上某某課?我有三點建議:
  1. 不要盡信『課程結束當下』心得文(這有兩點原因,有興趣再討論)。
  2. 確實了解該課程對自己『現在』的幫助。
  3. 先顧好生活與家庭。(這些學長姐很能夠一直掏錢上課,你呢?)
某種程度來講,上課成長也很像一種夢想理想,你的荷包與生活、家庭就是現實。


最後


有一間公司叫奇異(GE),是醫療影像設備的超級大公司,創始人就是鼎鼎大名的愛迪生。除了大家熟知的電燈泡之外,愛迪生是個大發明家,熱血版的故事是經過 n 次失敗才成功找到鎢絲來當電燈泡的燈絲;警世版的故事就是死守動畫放映箱的專利(才能賣機器賺錢),而被後來公眾撥放模式的電影業淘汰的故事。


不管從後來看起來愛迪生某個決策做錯做對也好,他的初衷都是同一個:『獲取最大利益』。只是有的成功了,有的失敗了,如此而已。不過至少還留下一間大公司,不是嗎?

負能量爆紅!41萬粉絲團三大核心』裡有一段話:「人生做了很多事情,只要有一個做起來了,那就是關鍵。」就像是他經營的眾多粉絲團裡面,雖然只有一個竄紅,卻對他影響力深遠。

這篇文章我想是值得大家一讀的,如果你只想記住一句話,那我推薦這一句:

「這世界永遠沒有對的方法,只能不斷換方法。而彈性,是你面對人生最應該有的堅持。」


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2016年6月11日 星期六

有國,無界。


左起:我、老義(心外醫師)、子修(放射師)、M先生(荷蘭廠商代表)

作者:楊智鈞 心臟外科醫師 (2016.06.10)

這次荷蘭行心得豐碩,其中令我印象深刻的是一位來自義大利的醫師(上圖左二),我們姑且就叫他老義吧。

老義現在是一位在『冠狀動脈繞道』手術界佔有一席之地的大師級人物,這次很幸運的因為廠商業務代表的邀請,有機會與他一起共進晚餐、喝點啤酒,因緣際會瞭解他的身世。

老義雖然剛被延攬過來這家醫院不久,但其實已經在荷蘭工作 30 年了。當年在義大利完成醫學院學業、受完一般外科訓練之後,因為從荷蘭來義大利留學的女朋友要回荷蘭的關係,所以為愛奔走(真浪漫阿!)也來到荷蘭。(It's all about woman!)一住,就是 30 年。

他打趣的跟我們講:『來荷蘭這麼久,有時候熊熊一個東西要用義大利文講,一下子還忘記要怎麼說了!我甚至要問我老婆那個東西義大利話怎麼講!』

" A Italian asks a Dutch woman how to speak Italian! " ( 一個義大利人竟然問一個荷蘭人怎麼說義大利話 ) 說罷自己哈哈大笑了幾聲。

M先生(業務代表)這時候接話:『所以,你覺得自己是義大利人還是荷蘭人?還是各一半?還是 30% 70% ?』

老義回:『Well, 我覺得那不太重要,雖然我還是拿義大利的護照,但是護照也不重要了,在這片歐洲大陸,去到哪兒也不會有人攔你... I'm the King of the world ! (頗有莊子天地就是我的房子的那種味道)』

一會兒我問道:『那你的兒子呢?他們拿哪一國的護照?』

老義的回答很有意思:『他們在荷蘭出生,所以按規定拿荷蘭護照,當然,因為我還是義大利人,他們也可以申請義大利護照,如果他們想的話... 但我想沒有必要,在這個歐洲,你想去哪就可以去哪 (又重複講了一次)』


框架中的海島思維


這段談話我思索了很久,台灣是一個島國,資源有限、競爭激烈,多數台灣人對國家、對自己的價值認同也沒有自信。

我瀏覽臉書的時候發現牆上正在瘋李豔秋事件,我無意多加批判,反正不差我一個罵她。我想說的是,有心人士總愛挑動國界、族界的敏感神經來引起注意。被挑起情緒波瀾的人,你是否也對自己的存在價值帶有懷疑、是否因此不能灑脫?

老義的歐洲觀,向我示範什麼是『灑脫』:人生於世,貢獻所學;正面影響、有國無界。


你清楚自己是誰嗎?


有一支影片叫做「原來我來自世界各地」DNA尋根之旅連結點此),內容敘述來自各國、對其他國家人民有偏見的人,經由DNA族譜分析、赫然發現自己的基因來自世界各地,因而消除歧見的內容。(當然,這是DNA分析公司很高明的行銷影片,不過不在本篇文章討論範圍)。國界、族界、血緣,甚至學校、公司、團體間都還有小團體、派別歧視與成見。

今天李豔秋、或明天那個傢伙有講了什麼些帶有分裂主義色彩的話語,你罵她也罷、忽視也罷,但朋友阿,先問問自己:能否像老義一樣,灑脫的看著自己的存在?

老實說,我是沒把握的,所以也許以前的我遇上這種新聞也會痛罵跳腳,但現在我傾向停下來自省思考


人生於世,貢獻所學;正面影響、有國無界。我把這句話送給你,也歡迎你分享給你周遭的朋友!祝大家佳節愉快!

2016.06.11  12:08 凌晨. 贊單. 荷蘭

2016年6月4日 星期六

【俠醫觀點】玩出未來人才關鍵-電玩進化史




家用機種



五、六年級生,還記得任天堂的紅白機嗎?有沒有人跟我一樣,人生第一款接觸的遊戲,就是從超級馬力開始的?


家用機種經過幾代演變,有 Wii 有 PS 有 XBOX,但經過幾年,遊戲的主流換到另一個市場


大台電動



想必很多人也頗懷念以前拎著幾塊銅版、到電玩店搖搖桿、搓搖桿搓到長水泡的日子(雖然我很沒有打格鬥電玩的天份就是了)。時代繼續前進,電動玩具店、大台電玩也幾乎絕跡了...


線上遊戲



電腦的普及,遊戲市場走到電腦遊戲,但在我看來,電腦遊戲的最大爆發是網路線上遊戲的流行。那些年,泡網咖泡到翹辮子的新聞我們常常看見...

不過,以往隨處可見的豪華網咖店、包台打到飽的盛況也漸漸消失了...遊戲的主流從大螢幕、忽然跑到小小的螢幕上。


手遊



打過 Angry bird、Candy crush、 神魔之塔的請舉手?

我太太當年 Candy crush 超厲害

下一個遊戲主流往哪裡去?來勢洶洶的虛擬實境(VR),可能是下一個市場。短短 10 年間,遊戲主流已經更迭了 4 代以上,這個過程我們都在經歷,一邊在玩的同時,我們可以看到什麼?


一. 賺錢的人在變


從前從遊戲市場賺錢的是家用機台廠商,是卡帶製造業者,後來變成大台電動玩具店業者,後來變成網咖業者,再來變成手機 app 開發業者,賺錢的人在改變,昔日賺最多錢的人,如果在趨勢變化裡沒有把握助下一個商機,馬上就會被市場淘汰。


二. 成為專家的門檻在下降


從前遊戲開發權掌握在大型遊戲公司手上,製作一款如惡靈古堡、魔物獵人系列的大遊戲需要龐大資金與團隊,手機遊戲的流行降低遊戲難度、隨時可玩、普及度更高,APP 開發相對容易,小型的工作室、甚至個人都能經由比較低門檻學習製作遊戲,賺到遊戲市場的錢。


三. 工作的型態在變


未來是大師消失的時代,工作型態、種類越來越多,淘汰越來越快,未來人的學習重點不在學會一門可以餬口的技藝,而是學習『如何學習的方法、並且應用先前的學習知識快速應用到新趨勢裡』。


時代在變,非常快速的在變,10年後有超過一半的工作,都不存在於今天,你想像不到、也無法預測。你可以坐以待斃,也可以做好準備。

聰明的讀者,你選哪一個呢?

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