第一發
看到楊醫師充滿活力的演講，讓我整場都處於亢奮狀態！
簡報與講義，我學到很多，其中，講義的留白果然是一種藝術。回到主題，不知道智鈞醫師在哪裡學的溝通技巧，但是我確定這是綜合各家所言，融會貫通而自成一家的真功夫！
外行看熱鬧，內行看門道。我的興奮期待，跟與會的其他人應該很不一樣：
我終於等到另一位醫師，願意一再跟同事談「醫病溝通」技巧與經驗的醫師；願意鼓勵在醫療困境中的同事們：溝通很重要、傾聽很重要、情緒與情緒後面沒有講出來的議題（那些unspoken questions）很重要。
你強調溝通不是只靠愛心、耐心、同理心，是有適當技巧可以學、可以用的。我心中的老師就是這麼說的。
關於醫病溝通，我也是自學而來，雖然不是三八法則，但是也是用結構式的語言方式進行溝通；然後因為自己在實踐之中感受到正確溝通的威力，因此願意一再地與人分享。很高興我想強調的，也是你強調的！
楊醫師的興奮，我完全可以了解；我那時也才37歲，比楊醫師多沒多少吧。
楊醫師，我好想去熊抱你，但是，還是先去查房...
相信這只是你要教大家的第一課，期待你一次一次的分享。
陳盈君治療師的演講，真是這場演講的意外驚喜！
知道政府體系有針對職災勞工的復健服務，作為資深納稅人，我感到欣慰。Google了一下，原來成大的「工作強化中心」是各地的工作強化中心之中成員最整齊的團隊。
下課後，與幾位家醫科同時討論你分享的經驗。我們有幾個心得，與盈君治療師以及夥伴們分享。盈君治療師說二個月中，什麼都沒做，只有「閉嘴、放空、微笑」。我們卻覺得這是智慧的高招。
大家知道否，「閉嘴」是醫療專業人員最最做不到的功夫。
我可以問問大家嗎？你有沒有想過，如果沒有「閉嘴」，這時候大概專業人員會說的，是些什麼話？（如果你的回答是「長頸鹿與咖啡」的梗，那我預先哈哈一下）
癌症安寧療護溝通大師 Dr. Robert Buckman 留下的影片 連結1 連結2
第二發
原諒我興奮地睡不著。
對於智鈞醫師最後一張slide，我有一點意見。
（謝謝你分享私人的經驗，你是一位很能觀照自我的人。）
面對病人的情緒，能夠「感同身受」或是「身受而後能同感」其實是兩件事。
有老師說前者是同理心Empathy、而後者是同感心Sympathy。
自己曾經經歷過，反思過，就能知道別人的痛，這是Sympathy；有時觸動自己沒有處理完成的悲傷，還或干擾正常的決策。這在戲劇上常見。
麻煩的是，醫生們通常(目前為止的)一生順遂（相對於病人而言），病人的苦很可能是醫師們從來沒有經歷過的，而我們也不想經歷那麼多的苦才知道病人的苦，那就不能期待醫師們能夠從「自己的生活經驗」中得到足夠的智慧去回應。
所以，我心中的老師 Dr. Buckman說我們需要有方法回應這些情緒，他稱為「同理性的回應Empathic Response」，是一種「治療性的語言」或說是「話療」，重點是在如何Response。今天盈君治療師所分享的，就是「話療」的實踐。
黃曉峰醫師 ( 台中榮總 安寧病房主任 )
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