我提早到會場，原本想為主辦單位幫忙。但似乎沒有幫上忙。
楊智鈞醫師的演講與分享，準備的時間應該不少，這一次，我終於可以到現場體會一位七年級的主治醫師，如何準備一場演講，如何簡報，體會到鈞哥現場的舞台魅力。
講座的主辦人及引言人是陳昭惠主任，是我們兒科界資深的主治醫師。陳主任對這場教育課程的事前準備花了不少時間，包括引言人簡報製作，提前一個小時到會場。這一切是送給提早到會場的人的禮物。
陳昭惠主任也投資了不少金錢與時間在進階簡報功力，舉個例子，陳主任半年前在彰濱秀傳醫院擔任新生兒急救課程的講師，俐落、高度視覺化的簡報就給了我們很好的榜樣，實在是我們年輕主治醫師的Role model！
跳脫框架、換位思考、從心開始溝通
每天日常生活的溝通，不只適用在醫界，在教育界，在產品銷售，每一個人都需要這一種能力。「溝通」是雙向的，只有我們換位，再思考，想好最後的溝通目標，才能把自己的想法完整傳遞出去。
楊智鈞醫師中榮場的講座，我印象最深刻的是「關鍵字」及「身受感同」
我是照顧兒童氣喘的醫師。在臨床上診斷三歲前的兒童氣喘確實有困難。而兒童氣喘一旦被醫師診斷出來，父母的心情是非常焦慮的。
日後我在病情解釋的時候，我會更加去細心體會，每一位家長講的關鍵字。
包括：氣喘的兒童是否一輩子要用吸入型類固醇或口服藥物，保險公司如果拒保呢，保險如果不能加保怎麼辦？
聽完演講後，我要在這週要作出解釋病情的action plans 的微簡報。
利用三幕八鏡的說明，提出氣喘治療對策及預防發作的口訣，我們醫護人員與家長一起面對兒童氣喘的難題，就如同楊智鈞醫師提醒我的：『我們與患者絕對不是敵人，疾病才是我們共同的敵人，我們是一起對抗疾病的夥伴！』
在陳盈君治療師的演講中，我也有很多的感動與學習。
盈君治療師在演講中提到的這位二十幾歲的個案，後會我在腦海裡有很多畫面，很多病人情緒的情境都慢慢浮現。
這其中，「閉嘴、放空、微笑」。這是我一直在學習的功夫。就像黃曉峰醫師講的 這是溝通智慧的高招。「閉嘴」是醫療專業人員最難的功課，但我日後會在適當的時機逐漸落實。
楊樹文醫師 彰化秀傳醫院
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