【極速】打開聽眾心胸的奧義－俠醫 FAST 簡報開場法！

作者：楊智鈞（心臟血管外科醫師）

關於簡報，你曾經有過以下幾種問題嗎？

1. 簡報最重要的是內容、架構，開場不過是暖身嗎？
2. 聽說開場有８大技巧，每種技巧又蘊含七七四十九種變化？
3. 怎麼靈活運用各種開場手法？不同主題、不同聽眾，開場手法怎麼選最好？

沒有錯，好的開場佔一場演講成功的不只一半。面對一群不特定的多數人，聽眾多半對你這個講者保持一定的心理距離。

如何在自我介紹與題目介紹之後，利用 5 ~ 10 分鐘的時間『快速』引發聽眾對你的好奇（甚至喜歡上你），對於整場簡報演說的成敗有決定性的影響。

坊間書籍與專業課程非常多元，筆者非常鼓勵大家去深入鑽研各種開場的技巧。這裡我把四種最廣為使用、又非常有效的方法，濃縮成一個口訣，就是『快速』的英文單字：FAST.

F ( Fact ) 驚人事實

用數據來強調事實最具震撼力。

舉例：『目前在台灣，腎功能退化的人口就超過 200 萬。200 萬是什麼概念？就是現場的各位朋友，在你們之中，每 10 個人，可能就有一個人腎臟有問題，以後說不定要洗腎，只是你們 現在不知道 而已。』

以上除了用數據點出問題，還與現場觀眾做切身連結（connection) 的技巧。

A ( Ask ) 丟出問題

丟問題是與觀眾互動的有效技巧，丟問題也有幾點注意事項：要易於回答，不好回答的問題要轉成選擇題。

舉我好朋友網紅消防員蔡宗翰的知名 TED 簡報為例：『各位朋友，我有三個問題請問大家，第一題，火災來的時候會往浴室裡面躲得請舉手？第二題，火災來的時候看到樓梯間有濃煙，會往上跑的請舉手？呈上題，不會往上跑，但會拿濕毛巾摀住口鼻向下逃生的請舉手？好的各位，如果以上三題你都舉手的話，那麼你就 死 定 了』

以上用選擇+舉手的方式，就比單純詢問：「火災來了你們會怎麼避難？」這樣的開放式問題適合操作、易於回答。

S（Story）講個故事

故事放在開場的要點是能夠引發之後的講題內容。

舉例：『上個禮拜有個病人來門診，直誇健保好阿！我問他這話怎麼講？他說：醫生你不知道挖，如果沒有健保，我洗一次腎要付 4200 ㄟ！你看一個月就多少錢了，五萬多塊ㄟ！我不吃不喝都沒有五萬塊！』各位朋友，一個腎友光洗腎一個月就要洗掉一個老師的薪水，全台灣有８萬多洗腎病患，加上其他醫療費用，每年就燒掉新台幣 300 億。

以上是故事 + 數據事實的綜合應用。沒錯，各種開場方法可以混合搭配使用。

T（Tools）善用道具

我看過最厲害的道具使用，就是比爾蓋茲 TED 演講著名的『放蚊子』(影片連結)

比爾蓋茲如此操作：各位朋友，世界上有很多人口生活在瘧疾的陰影下。沒道理只讓他們承受這種恐懼，我這裡有一罐瘧蚊，我想我們也應該「感受」一下。說罷把罐子打開，蚊子飛出，現場一陣驚恐！

蓋茲接著笑笑著說：我跟你們開玩笑的，這罐裝的是普通的蚊子。

嚴格講起來放蚊子這段不是用在一開場，可是我認為搬到開場效果可能會更讚。

Fact (驚人事實)、Ask (丟出問題)、Story (講個故事)、Tools (善用道具)，合稱俠醫 FAST 極速開場法，提供給你作參考，希望你下次簡報演講，棒棒開花，旗開得勝！

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