練習付出 1 - 定便當

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幾天前 『成為別人心目中的一個咖』作者吳家德日前跟我分享一個他聽到的秘訣，關於如何『測試一個年輕人會不會做事』，只需要叫他做一個動作：幫大家訂便當。

我想想這例子真是舉的好，訂好便當需要好幾個步驟，可以訓練職場工作的五種力：
1. 決定今天要提供給大家的選項 – 提案力。
2. 確定、滿足每個人的需求 – 協調力。
3. 打電話給便當店、沒開或不送要換別間、有加訂要補、少送要追討 – 危機力。
4. 殺價 – 談判力。
5. 分送便當給大家、提醒大家吃飯時間、資源回收 – 服務力。

沒有這【便當五力】，絕對沒辦法把訂便當這件事做得很好，相反的，願意幫大家服務、能把便當訂好，就是成為別人心中一個咖的開始。

幫大家訂便當，就是練習付出最好的機會，試著幫大家訂個便當吧！最重要的，謝謝今天幫你訂便當的同事，他們的付出吧！